Regulamin

Regulamin sprzedaży sklepu Konrad Kuśnierzewski

REGULAMIN SKLEPU

Jeżeli masz pytania to możesz się skontaktować z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@konradkusnierzewski.pl

Życzymy udanych zakupów, zespół Konrad Kuśnierzewski

§1

PODSTAWOWE POJĘCIA

Wyjaśnienie podstawowych pojęć:

Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług lub w oparciu o inne przepisy obowiązującego prawa przesyłane Klientowi;

Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienia i dokonująca zakupu Produktów w Sklepie;

Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupu do celów, które nie są bezpośrednio związane z jej działalnością gospodarczą/zawodową;

Oferta – propozycja sprzedaży zawierająca istotne elementy Usługi (m.in. opis produktu, indywidualna propozycja Sprzedawcy).

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu;

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

Usługa – usługi takie jak:

Produkt – wszelkie towary lub usługi oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie, przeznaczona do sprzedaży i będące przedmiotem Umowy; Produkt ma charakter odpłatny, chyba że wskazano inaczej;

Usługa cyfrowa/ Produkt cyfrowy – Usługa świadczona na podstawie wcześniej zawartej Umowy. Usługa świadczona jest drogą elektroniczną przez czas określony wskazany w opisie Produktu przed zawarciem Umowy. W ramach realizacji Umowy na Kurs, Klient ma dostęp czasowy do konkretnej zawartości w Serwisie. Do realizacji Umowy Klient musi założyć Konto w trakcie zawierania Umowy. Nie jest możliwe korzystanie z Kursów bez posiadania Konta;

Usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta.

Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży określający zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zasad realizacji zamówień przez Sprzedawcę;

Sklep/serwis internetowy – dostępny pod adresem https://konradkusnierzewski.pl, za pośrednictwem, którego Klient składa Zamówienia na zakup Usług oraz korzysta z dostępu do Usług (treści cyfrowych);

Sprzedawca – Konrad Kuśnierzewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Konrad Kuśnierzewski, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8722067118, Regon: 389892439;

Trwały nośnik – materiał lub narzędzie do przechowywania informacji, które pozwalają na dostęp do tych informacji w przyszłości (przez czas niezbędny do realizacji celów, jakim te informacje służą) i umożliwiają odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;

Umowa – zamówienie na Usługę złożone przez Klienta, poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia wraz z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz z uiszczeniem pełnej opłaty za Usługę, w odpowiedzi na ofertę złożoną przez „Sprzedawcę” lub dostępną na Stronie;

§2

OFEROWANE PRODUKTY I USŁUGI

1. W ramach sklepu oferowane są następujące produkty i usługi:

– Sesje oddechowe indywidualne i grupowe

– Warsztaty stacjonarne i wyjazdowe

– Kursy online dostępne jednorazowo lub w modelu subskrypcyjnym

– Konsultacje indywidualne

– Inne produkty cyfrowe (e-booki, materiały szkoleniowe)

2. Szczegółowy opis każdego produktu/usługi znajduje się na stronie produktowej.

§3

ZASADY WSPÓŁPRACY I ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Warunki realizacji Umowy i zasady współpracy określają Regulamin oraz Oferta.

2. Regulamin oraz Oferta nie wyłączają ani nie ograniczają wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa uprawnień Klienta będącego Konsumentem.

3. W przypadku rozbieżności między treścią Regulaminu a Ofertą, wiążąca jest Oferta.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Klienta Regulaminu, dokonania płatności oraz potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji z zastrzeżeniem postanowień poniżej.

§4

INFORMACJE I ZASTRZEŻENIA DOTYCZĄCE ZASAD KORZYSTANIA Z USŁUG

1. Z Usług mogą korzystać osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie, mogą z nich korzystać za zgodą opiekuna prawnego.

2. Usługi mają charakter informacyjny oraz edukacyjny i nie mogą zastępować indywidualnej porady medycznej, leczenia lub terapii realizowanej przez lekarza, fizjoterapeutę lub inną osobę udzielającą świadczeń zdrowotnych, w szczególności nie mogą zastępować diagnozy lekarskiej lub diagnostyki funkcjonalnej.

3. Sprzedawca dołożył wszelkich starań, żeby gruntownie wyjaśnić zagadnienia przedstawione w produktach, pomimo to nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub nieścisłości, które mogą wyniknąć.

4. Z uwagi na charakter i specyfikę Usług, przed zakupieniem i skorzystaniem z Usług, Klient zobowiązany jest we własnym zakresie skonsultować się z właściwym lekarzem, psychologiem, fizjoterapeutą lub inną odpowiednią osobą udzielającą świadczeń zdrowotnych w celu ustalenia, czy jego stan zdrowia pozwala na bezpieczną realizację ćwiczeń uwzględnionych w Usłudze (w szczególności w zakresie ćwiczeń oddechowych, sesji medytacyjnych, relaksacyjnych oraz medytacji w ruchu) oraz czy brak jest przeciwwskazań do stosowania wskazówek i porad Sprzedawcy.

5. Konsultacja, o której mowa powyżej jest zalecana w szczególności osobom: z przewlekłymi stanami chorobowymi, a także osobami mającymi zmniejszoną sprawność fizyczną spowodowaną kontuzjami, urazami lub innymi dolegliwościami ze strony układu ruchowego oraz z dolegliwościami neurologicznymi, psychicznymi lub osobom, które cierpią na różnego rodzaju zaburzenia emocjonalne lub inne dolegliwości natury psychicznej, z wątpliwościami, co do tego jak dane zajęcia mogą wpłynąć na stan ich zdrowia.

§5

CENA

1. Cena jest ceną brutto i obejmuje wszystkie podatki wymagane przepisami prawa, z zastrzeżeniem sytuacji gdy Sprzedawca wskazał jednoznacznie, że cena jest ceną netto i należy do niej doliczyć podatek VAT.

2. Cena nie zawiera informacji odnośnie kosztów dostawy czy innych kosztów, które Klient zobowiązany będzie ponieść, a o których to kosztach będzie poinformowany przed złożeniem zamówienia.

3. Ceną obniżoną jest cena obowiązująca na skutek obniżenia ceny Usługi.

4. Ceną najniższą jest najniższa cena za Usługę, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadku produktu oferowanego do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – ceną najniższa jest cena najniższa obowiązująca w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tej Usługi do dnia wprowadzenia obniżki.

§6

CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, to jest zawierają VAT (podatek od towarów i usług) zgodnie z odpowiednimi przepisami.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów prezentowanych na stronach internetowych Sklepu, wycofywania oraz wprowadzania nowych Produktów i Produktów Cyfrowych, przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian.

3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty:

przelewem elektronicznym – płatne bezpośrednio na konto Sprzedawcy za pośrednictwem systemu płatniczego. Dostęp do Produktu zostanie przydzielony po otrzymaniu i zaksięgowaniu przelewu na rachunku bankowych Sprzedawcy,
karta płatnicza/przelew internetowy – zapłata realizowana jest za pośrednictwem systemu płatności internetowych PayU

4. Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później jednak niż w przeciągu 72 godzin roboczych. Szczegółowe informacje dotyczące zasad płatności i dostępu do danego Produktu lub Usługi, znajdują się w opisie każdego Produktu lub Usługi. Na każdy sprzedany Produkt, Produkt Cyfrowy lub Usługę Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę. Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie adres e-mail, dokumentów rozliczeniowych.

§7

ZASADY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ, ZWROTÓW I KORZYSTANIA Z PRODUKTÓW CYFROWYCH

1. W przypadku zakupu Produktu uwzględniającego Produkt elektroniczny, dostęp do Produktu zostanie udzielony Klientowi niezwłocznie po dokonaniu skutecznej płatności, nie później niż w terminie 48 godzin, o ile nic innego nie wynika z Oferty.

2. Produkt elektroniczny będzie udostępniony w ramach Konta Użytkownika w Serwisie.

3. W przypadku Usługi takiego jak np. kursy lub inne produkty elektroniczne, w ramach których materiały, z uwagi na specyfikę Usługi, nie są dostępne niezwłocznie po zakupie, materiały te będą udostępniane systematycznie w kolejnych dniach kursu lub od razu – w zależności od tego, co wynika z Oferty.

4. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, uczestnikowi, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku zakupu produktów elektronicznych (np. kursów online, e-booków, nagrań audio/wideo), jeżeli dostarczanie treści cyfrowych rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Po dokonaniu płatności i uzyskaniu dostępu do materiałów zwrot nie będzie możliwy.

5. Klient jest zobowiązany do ochrony zakupionych Produktów, Usług lub Produktów Cyfrowych przed dostępem i korzystaniem z nich przez osoby nieuprawnione lub osoby trzecie w sposób niezgodny z prawem lub niniejszym Regulaminem.

6. W przypadku, gdy Klient nie jest w stanie uruchomić pliku obejmującego zakupiony Produkt lub Produkt Cyfrowy, proszony jest o kontakt ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@konradkusnierzewski.pl

7. O ile nic innego nie wynika z Oferty lub specyfiki Usługi, dostęp do Usługi jest ograniczony czasowo i wynosi 36 miesięcy licząc od dnia zawarcia Umowy.

§8

ZASADY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ, KORZYSTANIA, ZWROTÓW I ZMIAN UCZESTNICTWA W SESJACH INDYWIDUALNYCH

§9

ZASADY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ, KORZYSTANIA, ZWROTÓW I ZMIAN UCZESTNICTWA W ZAJĘCIACH STACJONARNYCH (Warsztaty/kursy/sesje grupowe/spotkania)

1. Całkowity koszt uczestnictwa w zajęciach stacjonarnych łącznie z kosztami podróży i ewentualnego noclegu ponosi Klient.

2. Sprzedawca nie wyraża zgody na nagrywanie, utrwalanie i rozpowszechnianie w formie wideo lub w formie nagrania dźwięku prowadzonych przez Sprzedawcę zajęć stacjonarnych.

3. Warunkiem uczestnictwa w zajęciach stacjonarnych jest akceptacja Regulaminu, dokonanie wpłaty w wysokości 100% Ceny (z czego 30% stanowi bezzwrotny zadatek) oraz potwierdzenie przyjęcia przez Sprzedawcę zamówienia do realizacji.

4. Uczestnik ma prawo do przekazania swojego biletu innej osobie, pod warunkiem poinformowania Organizatora o tej zmianie najpóźniej 24 godzin przed rozpoczęciem wydarzenia. W zgłoszeniu należy podać dane nowego uczestnika, w tym imię, nazwisko oraz adres e-mail. Organizator potwierdzi przyjęcie zgłoszenia w ciągu 24 godzin od jego otrzymania.

5. Uczestnik ma prawo do zmiany terminu udziału w warsztacie, pod warunkiem zgłoszenia takiej potrzeby wcześniej niż 5 dni (120 godzin) przed rozpoczęciem wydarzenia. Organizator poinformuje Uczestnika o dostępnych terminach, na które możliwe jest przeniesienie uczestnictwa. Brak dostępnych terminów nie uprawnia do zwrotu wpłaconej kwoty.

6. Uczestnik ma prawo do rezygnacji z udziału w wydarzeniu oraz zwrotu pełnej wpłaconej kwoty, jeżeli poinformuje o swojej rezygnacji najpóźniej 240 godzin (10 dni) przed rozpoczęciem wydarzenia. Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 10 dni od dnia zgłoszenia rezygnacji. Rezygnacja zgłoszona później niż 10 dni przed rozpoczęciem wydarzenia nie uprawnia do zwrotu pieniędzy, lecz Uczestnik może skorzystać z opcji zmiany terminu lub przekazania biletu innej osobie, zgodnie z wcześniej przedstawionymi zasadami.

7. Wszystkie zgłoszenia dotyczące rezygnacji, zmiany terminu lub przekazania biletu należy przesyłać w formie pisemnej na adres e-mail Organizatora wskazany w potwierdzeniu rezerwacji. Organizator potwierdzi przyjęcie zgłoszenia w ciągu 24 godzin.

8. Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, uczestnikowi, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku zakupu biletu na warsztaty odbywające się w określonym dniu. Niniejszy regulamin szczegółowo określa warunki rezygnacji, zmiany terminu i przekazania biletu.

9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy z ważnych przyczyn, w tym w przypadku gdy liczebność zapisanych uczestników nie osiągnie minimalnej liczby określonej w opisie spotkania stacjonarnego.

§10

ZASADY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ, KORZYSTANIA, ZWROTÓW I ZMIAN UCZESTNICTWA W ZAJĘCIACH WYJAZDOWYCH (Wyjazdy i Obozy dla Ojców i Synów)

1. W warsztatach mogą uczestniczyć ojcowie wraz z synami w wieku powyżej 8 lat (udział młodszych dzieci powinien być wcześniej uzgodniony z Organizatorem i nie będzie mógł objąć całości programu.

2. Osoby dorosłe (ojcowie) uczestniczące w warsztatach biorą całkowitą odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci oraz stan zdrowia fizycznego i emocjonalnego swojego jak też swoich dzieci (synów), zarówno w czasie zajęć, jak i między nimi.

3. Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie zakupu udziału w wyjeździe. Cena wyjazdu nie uwzględnia kosztu noclegu, który to koszt uczestnik zobowiązuje się opłacić w recepcji ośrodka w dniu przyjazdu.

4. Uczestnik ma prawo do przekazania swojego biletu innej osobie, pod warunkiem poinformowania Organizatora o tej zmianie najpóźniej 30 dni przed rozpoczęciem wydarzenia. W zgłoszeniu należy podać dane nowego uczestnika, w tym imię, nazwisko oraz adres e-mail. Organizator potwierdzi przyjęcie zgłoszenia w ciągu 3 dni od jego otrzymania.

5. Uczestnik ma prawo do rezygnacji z udziału w wydarzeniu oraz zwrotu pełnej wpłaconej kwoty, jeżeli poinformuje o swojej rezygnacji najpóźniej 60 dni przed rozpoczęciem wydarzenia. Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 10 dni od dnia zgłoszenia rezygnacji. Rezygnacja zgłoszona później niż 60 dni przed rozpoczęciem wydarzenia nie uprawnia do zwrotu pieniędzy, lecz Uczestnik może skorzystać z opcji przekazania biletu innej osobie, zgodnie z wcześniej przedstawionymi zasadami.

6. Wszystkie zgłoszenia dotyczące rezygnacji lub przekazania biletu należy przesyłać w formie pisemnej na adres e-mail Organizatora wskazany w potwierdzeniu rezerwacji. Organizator potwierdzi przyjęcie zgłoszenia w ciągu 3 dni od jego otrzymania.

7. Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, uczestnikowi, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku zakupu biletu na warsztaty odbywające się w określonym dniu. Niniejszy regulamin szczegółowo określa warunki rezygnacji, zmiany terminu i przekazania biletu.

8. Organizator zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy z ważnych przyczyn, w tym w przypadku gdy liczebność zapisanych uczestników nie osiągnie minimalnej liczby 10 ojców.

9. W czasie całego wyjazdu obowiązuje zakaz spożywania alkoholu i innych środków zmieniających świadomość.

§11

WARUNKI TECHNICZNE

Klient może korzystać ze Sklepu zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami.

W celu skorzystania ze Sklepu lub złożenia zamówienia, konieczne jest posiadanie przez Klienta:

aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu

aktywnego konta poczty elektronicznej

aktualnego narzędzia/programu obsługującego pliki elektroniczne w formacie wskazanym w Ofercie

§12

PRAWA AUTORSKIE I LICENCJE

Klient może korzystać z zakupionych Produktów i Produktów Cyfrowych wyłącznie na własny użytek i zgodnie z ich przeznaczeniem, czyli odtwarzać w ramach platformy szkoleniowej udostępnionej w ramach Serwisu w celu zapoznania się z treścią utworu.

Produkty i Produkty Cyfrowe składające się na Serwis podlegają ochronie prawnej, w tym na mocy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a także przepisów o ochronie baz danych.

Prawami autorskimi i prawami pokrewnymi do utworów umieszczonych w Serwisie dysponuje Sprzedawca, bądź inny podmiot wskazany w Serwisie.

§13

DODATKOWE UPRAWNIENIA KLIENTA DOTYCZĄCE TREŚCI/USŁUGI CYFROWEJ

Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może żądać doprowadzenia do zgodności z umową lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

§14

KONTO UŻYTKOWNIKA

Sprzedawca tworzy dla Klienta Konto Użytkownika po dokonaniu rejestracji.

Klient nie może udostępniać Konta Użytkownika osobom trzecim lub posiadać kilka Kont Użytkownika.

Założenie Konta Użytkownika jest konieczne do uzyskania dostępu do Produktów elektronicznych/subskrypcyjnych.

§15

RĘKOJMIA I GWARANCJA

W przypadku Zamówienia dotyczącego Produktu Cyfrowego lub Usługi Cyfrowej w Sklepie, Klient może zgłosić reklamację, w szczególności w przypadku, gdy:

a. zakupiony Produkt Cyfrowy lub Usługa Cyfrowa okaże się uszkodzony lub nie jest możliwe jego uruchomienie,

b. w ciągu 24 godzin od otrzymania przez Sprzedawcę od podmiotu realizującego płatność informacji o dokonaniu pełnej płatności za Produkt Cyfrowy lub Usługę Cyfrową, nie zostanie udostępniona Klientowi możliwość jego uruchomienia.

Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail kontakt@konradkusnierzewski.pl w terminie 7 dni od daty zdarzenia uzasadniającego reklamację.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności następujące dane: imię i nazwisko Klienta, adres Klienta, login do konta na stronie www.konradkusnierzewski.pl, datę złożenia zamówienia, przedmiot zamówienia, przyczynę reklamacji, dane kontaktowe Klienta oraz potwierdzenie zakupu reklamowanego Produktu (np. faktura VAT, potwierdzenie wykonania przelewu).

Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

Rozstrzygnięcie reklamacji zostanie przesłane drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej.Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt lub Usługę zgodne z umową.

W związku z obowiązującymi od 1 stycznia 2023 r. zmianami przepisów dotyczących rękojmi i odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową, Sprzedawca informuje, że do umów zawartych przed tą datą stosuje się dotychczasowe przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi (to jest przepisy obowiązujące przed 1 stycznia 2023 r.).

Jeżeli Klient stwierdzi wadę produktu powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.

Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej doręczenia, za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

§16

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Konsument ma możliwość zwrócenia się do:

stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;

wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;

powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie umowy;

lub ma prawo skorzystać z platformy ODR. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§17

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W czasie trwania siły wyższej, Strony umowy zwolnione będą od wszelkiej odpowiedzialności za jej niewykonanie lub nienależyte wykonanie.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian do Regulaminu z ważnych przyczyn.

Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu, stosuje się wersję Regulaminu obowiązującego w dacie zawarcia przez Klienta Umowy.

Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych uregulowane są w Polityce prywatności.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2025.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umów o świadczenie usług)/ od dnia, w którym weszli w Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa – weszła w posiadanie rzeczy, a w przypadku rzeczy dostarczanych partiami – z dniem wejścia w posiadanie ostatniej z rzeczy. W przypadku umów o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony – z chwilą wejścia w posiadanie pierwszej z rzeczy przez Państwa lub osobę trzecią – wskazaną przez Państwa (inną niż przewoźnik).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Nasze dane do kontaktu: Przestrzeń Transformacji Konrad Kuśnierzewski z siedzibą w Warszawie (01-249) przy ul. Sarmacka 28b/80, 02-972 Warszawa, NIP: 8722067118, Regon: 389892439, e-mail: konatkt@projektegoistka.pl

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do tej chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Załącznik nr 2

Nasze dane do kontaktu: Przestrzeń Transformacji Konrad Kuśnierzewski z siedzibą w Warszawie (02-972) przy ul. Sarmacka 28b/80, NIP: 8722067118, Regon: 389892439, e-mail: kontakt@projektegoistka.pl

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Odstępuję od umowy z dnia*… dotyczącej*/polegającej na*…..

Imię i nazwisko, adres Klienta* … Podpis*… (o ile wysyłane w wersji papierowej)

Data …………………………………………………

* uzupełnić

Załącznik nr 3

FORMULARZ REKLAMACJI

(wypełnij formularz w przypadku chęci złożenia reklamacji dot. niezgodności Usługi z Umową)

Dotyczy zamówienia nr: _________ z dnia ____

Dotyczy produktu: _____________ [opis produktu]

Informuję, iż zakupiona przeze mnie Usługa jest niezgodny z Umową. Niezgodność Usługi z Umową polega na: _____________ Niezgodność została stwierdzona w dniu _______________

Z uwagi na powyższe, proszę o: _____________ (wskazać roszczenie).

Imię i nazwisko, adres Klienta* … Podpis*… (o ile wysyłane w wersji papierowej)

Data ………………….

* uzupełnić

Regulamin

Twoje Konto

Ciasteczka Śledzenia

Usługi zewnętrzne